求助者的基本情况：小峰（化名），男，16岁，高二年级学生，在父母的陪同下走进咨询室。他的衣服有点脏，头发长而乱，脸色发白。在其父母介绍情况的过程中，一直低头不语，偶尔与咨询师有目光接触，也很快闪开。
1.诉述
近半年来，小峰一直深陷网络游戏中不能自拔。经常在吃完晚饭后去网吧玩通宵游戏，第二天早上到学校睡觉。一天吃两顿饭，家里给的生活费大部分都花在了网络游戏上。经常旷课，跟宿舍同学很少交流。直到老师找他谈话，才知道已经错过了两场考试。班主任把情况告知父母以后，父母断绝了他的经济来源，原以为他从此会戒掉网瘾。谁料到，他把饭卡借给其他同学用，再让同学付现金给他。拿到钱后，马上又走进网吧。无奈之下，家里只能求助于心理咨询中心。
2.经历及家庭情况
小峰家住天津市区，独生子。父母文化程度均不高，母亲下岗赋闲在家，父亲在外做小生意，家庭经济条件一般。母亲性格较软弱，爱唠叨。父亲由于被生活所累，性格较暴躁。上中学之前，小峰很乖顺，学习认真，做完作业就帮父母干家务，深得亲戚朋友的夸赞。那时候，家里没电脑，小峰偶尔会在寒暑假去网吧玩游戏。中考结束后，应小峰的要求，父母就给他配备了电脑和网络。整个假期，小峰都呆在家里玩游戏。因为暂时没有学业任务，父母对此没有进行任何管束。到了高中以后，小峰经常在非周末时间找借口回家玩游戏，这才引起父母的重视。经过几次说教，小峰不回家玩游戏了。父母以为他已经戒掉网瘾，直至接到老师的通知，才知道事情的真相。在玩网游之后，小峰不仅作息时间颠倒，生活邋遢，性情也由以前的温顺变得暴躁，动辄就和父母顶撞冲突，也不爱搭理来家里做客的亲戚朋友。高中时有几个较好的朋友，大学期间则人际关系一般，跟同学交往不多，经常独来独往。
二、案例分析1.检测结果：
采用Young编制的网络成瘾诊断量表进行施测。求助者在6个选项上给予肯定回答，判断他为网络成瘾者，且以网络游戏成瘾为主。症状自评量表(SCL-90)结果显示，焦虑因子分为2.1。
2.原因分析
社会因素：父母对求助者的期望较高却不善于引导，家庭教育方式过于简单。每当求助者犯错时，父亲仅仅训斥几句，母亲则唠唠叨叨说个不停，却从未认真倾听过孩子的心声。上大学后，求助者没有积极的适应新环境，与同学交往不多。由此造成求助者的社会支持系统不完善，未能得到周围人必要的 长期目标：增强来访者的自控能力和自我情绪调节能力，形成积极健康的生活态度，发挥其潜能。
4.过程和咨询方法
根据求助者的情况，采用认知行为疗法。它是一种通过改变思维或信念和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法。具有代表性的有埃利斯的合理情绪行为疗法(REBT)，贝克和雷米的认知疗法(CT)和梅肯鲍姆的认知行为矫正技术等。咨询师可以通过提问和自我审查的技术来帮助求助者确定问题，使用语义分析技术来纠正核心错误观念，并运用行为矫正技术来改变求助者不合理的认知观念。
咨询过程分为5个阶段，其中第1阶段和第3阶段，来访者和其父母共同参与。
第一阶段（第1次）咨询过程1让求助者填写咨询登记表，询问基本情况，介绍心理咨询的有关事项与规则;
2让求助者做网络成瘾诊断量表、SCL-90症状自评量表测验，确定其心理状态;
3与求助者及其家人会谈，了解其成长经历和家庭情况，搜集相关资料，探寻其改变意愿;
4将测验结果反馈给求助者及其家人，做出初步问题分析，共同确定咨询目标。
第2阶段（第2-4次）咨询过程1引导求助者做深入的自我探讨，如对网络的认识，痴迷于网络游戏的原因，与同学及父母的关系等，了解他的认知过程及观念;
2介绍认知行为疗法原理，通过询问，帮助求助者进行自我审查和反省，识别自动化思维、认知曲解等，使其认识到不良情绪和行为的认知基础;
3布置咨询作业，让求助者对自己的不合理情绪、自动想法和认知曲解进行记录、总结和归类，在实际生活情境中进行验证。
第3阶段（5-6次）咨询过程1反馈咨询作业，与求助者一块分析他的负性自动思维，帮助其进行认知重建;实践证明，同学们并不像他想象的那样冷漠。在得知他因为上网耽误了考试，跟不上学习进度以后，学习委员组织了几名同学对他进行课程辅导。班长几次拉着他去打篮球，既能散心，又能增进与同学们的友谊。宿舍同学的座谈会，让他消除了对外地同学的成见，生活习惯和语言上的差异不会影响他们之间和谐相处。
2根据求助者的家庭教育情况，开展家庭集体心理治疗;很多研究者认为，对于网络成瘾者，除了治疗他们本身的问题，解决家庭内部的顽疾更是解决成瘾的关键。家庭治疗是心理治疗的一个种类，治疗所要处理的问题就是修正、调整家庭成员之间的和谐关系，通过家庭成员的共同努力，改变使网络成瘾症产生的家庭动力机制，使症状消失。在来访者家里，存在家庭教育功能缺失、家庭教育方式不当、父母与孩子交流有障碍等问题。针对这一情况，让来访者及其父母开诚布公的把自己的想法和感受、要求提出来，开展批评与自我批评，并向对方做出承诺。如此，父母了解了来访者网络游戏成瘾的情绪根源，来访者也体会到了父母的辛苦和对自己的爱，消除了对父母偏激的看法。
3布置来访者给父母写封信，并认真阅读过度使用网络所带来的危害等资料。
第4阶段（7-10）咨询过程1反馈咨询作业，来访者称母亲看到信后流下了眼泪，自己也触动很深。沟通与交流让他们关系更亲密了;
2在来访者识别并修正不合理信念后，与他共同讨论具体、可行的网络成瘾行为矫正方法。
进行自我提醒。随身携带一张写着由于网络成瘾带来后果的卡片，战胜自己关于上网的不合理信念，每天做思想斗争10~20次。
进行自我暗示。如果有了想上网的念头，就反复自我暗示“不行，现在应该学习”、“我一定能戒除”等。每当抵制住了诱惑，就进行自我鼓励。逐步减少上网时间。用手机定时，若超过规定的上网时间，手机会响起刺耳的警示铃声和催促录音。
每天坚持与同学打篮球。这种转移注意力法，不仅能减少求助者对网络的依赖，还能改善与同学的关系，提高人际沟通能力。設给来访者及其父母制定了一个简单的戒除网瘾行为契约，规定了双方职责。建议每周召开1次家庭座谈会，讨论契约执行情况。
第5阶段（第11次）咨询过程1充分肯定求助者咨询以来取得的进步，指出须进一步加强与父母、同学的沟通能力，强调是否能完全戒除网瘾，取决于他的意志力和自控力。
2引导求助者回忆以往成功经验，激励其学习动机，帮助其制定学习计划。
3基本结束咨询。
5.效果评估
求助者的自我评价：这段时间的咨询让自己收获较多。上网冲动减弱，上网时间减少，不再因为不能上网而焦虑。作息时间变正常了，脑袋不像以前疼了。与父母、同学的关系逐步改善。烦恼的时候不再闷在心里，学会了向父母、同学倾诉。
同学及父母的评价：求助者的精神风貌变了许多，衣服整洁，能主动和同学、老师打招呼。回家又开始帮着做家务。能自觉学习，到了规定的时间，能主动关掉网络游戏。
求助者建立起了合理的认知和适应性的行为。改变了对周围世界的不合理信念，摒弃了把上网作为逃避现实的错误想法。提高了自控力和人际沟通能力。在后期的咨询中，烦躁和焦虑情绪缓和很多。要完全戒除网瘾，还需要来访者的坚持和努力。
三、案列启示网络成瘾治疗是一个全新的领域，认知行为疗法是最常用也最简便的一种方法。
在咨询中，实行了认知干预技术和行为矫正技术，如识别负性自动思维、列举认知歪曲、制定行为契约等，改变了来访者的不合理观念，帮助其矫正了不适应行为。
在咨询的中期，要求求助者的家庭参与进来是必要的。很多研究者认为，网络成瘾的形成与网络成瘾者所受的家庭教育模式、成员之间的相处态度分不开，即网络成瘾症可能是家庭功能失调的表现。
因此，修正家庭成员之间的关系、提升家庭教育功能、调动家庭成员的积极性对治疗中学生网络成瘾有很重要的意义。
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