个案背景
小鑫，男，15岁，初三学生。小鑫一家三口生活在一起。父亲在小鑫6岁时下岗，整日和朋友在外面喝酒聊天。母亲在一家公司的食堂上班，每天早出晚归，一家三口靠母亲生活。小鑫上小学时成绩很优秀，六年级暑假时，家里应小鑫的要求买了一台电脑。小鑫开始喜欢上玩游戏，渐渐沉迷于其中。经常从早上8点玩到凌晨2点。初一时，小鑫的成绩渐渐开始下滑，母亲为此很着急，给小鑫报了补习班，可是成效不大。初三时，小鑫的成绩在班级是倒数几名的状态。
问题分析（一）家庭环境方面
家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，也是人接触社会生活的基础，对青少年的成长起着重要的作用。小鑫的父亲很少和孩子交流并关心其成长、学习和生活，没有在小鑫的成长中起到一个榜样的作用。小鑫的母亲对小鑫的关心不够细致，对小鑫只会严厉批评和指责，使得小鑫越来越反感，母子关系较为紧张。故可以看出母亲和小鑫之间的沟通存在问题，属于不良互动。小鑫的父母经常会在家里吵架，家庭关系不和谐对小鑫的身心成长也造成了一定的伤害。
（二）学校方面
在现代社会中，一个人约有1/4的时间在学校中度过，因此学校对于青少年的影响非常大。老师基本上和小鑫没有什么交流，小鑫也不会主动找老师聊天。故此可以看出师生之间的沟通互动存在一定的问题。另外，家校互动也存在相应的问题，班主任没有主动和家长联系，学校有计算机方面的课程，但是只是教学生基础的电脑操作技能，并没有教育学生怎样合理、正确的使用电脑和网络。
（三）朋辈群体方面
青少年在成长过程中，朋辈群体对其行为的发展具有重要作用。小鑫在学校和邻居里有不少的朋友，他们大多和小鑫一样学习成绩不是很好，经常约好时间组团打网络游戏，对小鑫的沉迷网络游戏的行为起到重要的影响。
（四）个人系统方面
从马斯洛需要理论可以看出，小鑫生理上的需求和安全上的需求基本上都可以得到满足，而父亲不太关心他，母亲只
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