在使用过程中，经常遇到IP网络电话机的一些故障，比如无法注册，注册失败，网络不通，通话的时候没有声音，时常掉线，SIP服务器注册不上，电话无法打入打出，这个时候我们就是需要抓取数据包来进一步分析。
那么，怎么抓取数据包呢？在IP网络电话机的WEB管理网页一般会提供抓包的功能。具体步骤如下：
1.在Web中登陆话机，选择路径：管理设置--系统日志--网页抓包。部分X系列的话机，路径在：系统--辅助工具--网络报文撷取。
2.点击开始按钮，提示保存PCAP文件，请保存文件。
3.重现您所遇到的问题。
4.问题重现完成之后，点击网页上的停止按钮，抓取数据包结束。
5.在第(2)步中保存的PCAP文件就是抓到的数据包，这里含有问题发生的过程记录。
提示：有的浏览器可能存在兼容性问题，导致不能下载数据包，这种情况下建议切换Firefox火狐，Chrome谷歌以及其他浏览器另测试，尽量不要使用浏览器。
PCAP文件可以使用wireshark工具软件打开。
IP电话机的网页抓包如果你在使用IP电话机的过程中遇到了什么问题，可以跟我们留言咨询哦。
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