说到IT工作，大家的第一联想是与修电脑挂钩，而这也不仅仅是IT工程师自我介绍时的苦恼，
比如：过年回到家里，很多亲戚在一起聊天，
问到：“你在大上海做什么工作？”
答：“我是IT运维工程师”
问：“哦，就是给人修电脑的咯？”
答：“不是的啦，我是做It运维工作的”
问，“哦，不是修电脑的，那你是做什么的？”
此时的你内心一定是崩溃的。这人怎么都不懂，不被人理解心里真不是滋味，等等需要来一段长长的科普。。。
IT运维工程师主要是分类：系统维护，网络运维，桌面基础运维和IDC运维等5种
IT运维工程师，想必大家的理解就是保障IT设备稳定运行，在IT网络设备出现问题时能够及时维护和快速解决。当然IT运维的工作也有不同的分类，根据不同的分类所注重的领域也会有所偏差，比如桌面运维工程师，系统运维工程师，网络运维工程师等等。
中小企业将不专业的IT工作交给专业的IT公司来运维和服务，有些人会认为IT运维工程师就象消防员，每周7天，每天24小时响应救火，但是稳定性的运维工作更重要所以专业IT外包公司的作法是主动进行预防降低故障率，防患与未然，从而减少用户的上门次数。
随着信息技术不断的发展，企业的IT需求会是各种各样，IT运维工程师需要不断提升自己的专业水平满意用户的需求，同时在服务过程中通过与客户的交流，主动挖掘用户的It痛点并找到IT的改进和优化方案，为企业用户实现更多的价值。
文/上海蓝盟，IT外包服务大师。
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